Yapay zekâ destekli modern dijital altyapı ile çalıştırılan merkez, vatandaşlar ile belediye arasında güçlü bir iletişim köprüsü kuruyor.

Temmuz verileri dikkat çekti
Temmuz ayında ALO 153 hattına toplam 17 bin 780 çağrı ulaştı. Vatandaşlardan gelen her talep, kayıt altına alınarak ilgili belediye birimlerine aktarılmasının ardından hızlı çözüme kavuşturuldu. Çağrı merkezi kapsamında temizlikten ilaçlamaya, yol yapımından veterinerlik hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede gelen talepler, anında ilgili birimlere iletilerek çözüm sürecinin başlatılmasını sağladı.

Yetkililerden açıklama
Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, iletişim kanallarını güçlendirme çalışmalarına kesintisiz devam edileceği vurgulandı. Açıklamada, ALO 153 Çağrı Merkezi’nin vatandaşların istek, öneri ve şikâyetlerini anında dinleyerek çözüm odaklı hizmet anlayışını her geçen gün geliştirmeye odaklandığı belirtildi.

Yetkililer, vatandaşlarla belediye arasındaki iletişim kanallarını daha da güçlendirmek ve hizmet sunumunu daha hızlı ve etkin hale getirmek için çalışmalarını sürdürmeyi sürdürüyor.